A COMUNICAÇÃO DO SURDO COM A PMDF POR MEIO DO CENTRO DE OPERAÇÕES POLICIAIS MILITARES (COPOM)

Abstract

O objetivo deste trabalho foi analisar os meios institucionais que possibilitem a um cidadão o acionamento da Polícia Militar do Distrito Federal quando esse é surdo ou possui deficiência auditiva que o impeça de se valer do método convencional disponibilizado pelo número telefônico 190, avaliando qual seria o melhor meio, levando em conta a realidade estrutural da PMDF. Trata-se de uma pesquisa exploratória com vistas a elencar várias formas de atendimento ao cidadão surdo ou mudo existentes e, diante das análises feitas desses sistemas, bem como da estrutura do COPOM-PMDF, identificar qual o modelo mais indicado para aplicação nessa instituição. Da pesquisa foi possível concluir que atualmente a Polícia Militar do Distrito Federal não disponibiliza uma forma institucional de atendimento que seja acessível a esta parcela da população e necessita investir na adequação dos seus recursos operacionais com vista à promoção da sua acessibilidade e inclusão no contexto social. Porém, para tal adequação pode ser bastante a utilização de ferramentas já utilizadas pela população e mesmo pela corporação de modo não oficial, tal qual o aplicativo Whatsapp.